Качественный интернет в Ростове-на-Дону
  Главная - О компании - Интернет - IP АТС - L2 VPN - Хостинг - Web студия
(863) 232-34-54
Тест скорости       Личный кабинет      Оплата   
 
  Страницы раздела:
 
 
  Контакты     
  Лицензии, отзывы     
  Реквизиты     
  Регламент услуг для физических лиц     
  Регламент услуг для юридических лиц     
  Политика обработка персональных данных     
 
     
 
  хостинговый тарифный план «Микро»
1000 МБ дискового пространства
PHP, MySQL, Perl,SSI
от 270 руб./месяц
 
 
  хостинговый тарифный план «Мини»
2000 МБ дискового пространства
PHP, MySQL, Perl, SSI
от 400 руб./месяц
 
 
  Тариф интернет «Офис 1»
Абонентская плата 1650руб. , Скорость доступа 1024 Кбит/с
Безлимитный.
 
 
  Тариф интернет «Офис 3»
Абонентская плата 3150 руб.,
Скорость доступа 3072 Кбит/с
Безлимитный.
 

Наши партнеры

               


"Утверждаю"
Директор ООО "Альянс Телеком"
____________________/ Шамараков И.П/
25.12.2007 г. г. Ростов-на-Дону

Порядок предоставления услуг широкополосного доступа в Интернет в сети ООО «Альянс Телеком» с использованием технологии Ethernet (Регламент по работе с юридическими лицами)

Редакция от 01.01.2008 г.

1. Общие положения

Настоящий регламент имеет своей целью регламентацию эксплуатационных и организационных процедур при предоставлении услуг передачи данных и телематических сервисов сети Интернет Пользователями.

Документ регламентирует общие принципы взаимодействия между Оператором и Пользователями, разделения зон ответственности, качества предоставляемых услуг, и являются обязательными для обеих сторон на всех этапах отношений, обусловленных намерением Пользователя получить, а Оператором » предоставить вышеупомянутые услуги.

Регламент определяет стоимость услуг доступа к сети Интернет, предоставляемых Оператором.

Регламент не охватывает вопросы организации и оплаты физических каналов связи, необходимых для получения Пользователем данных услуг.

Вопросы, оговоренные в тексте Договора на предоставление услуг, в данном регламенте могут быть опущены.

Услуги включают в себя следующие службы (услуги, сервисы), поддерживаемые и предоставляемые Оператором:

- доступ в Интернет по технологии Ethernet;

- передача данных с коммутацией пакетов по протоколам, относящимся к семейству Internet Protocol (IP) (услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации);

- служба электронной почты;

- персональный доступ к балансовым и статистическим показателям использования Услуги на условиях, обеспечивающих конфиденциальность сведений об Абоненте (Пользователе); - иные сервисы, в соответствии с условиями, размещёнными на сайте Оператора.

В состав Услуг не входит обучение сотрудников Пользователя навыкам работы с компьютером и Интернет, настройка или диагностика персонального компьютера, периферийного оборудования и программного обеспечения Пользователя

. Абонент (Пользователь) является конечным пользователем и не имеет права предоставлять услуги Оператора третьим лицам.

2. Термины и определения

«Предоставление доступа к сети передачи данных» - совокупность действий Оператора связи сети передачи данных по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети передачи данных или обеспечению возможности подключения к сети передачи данных пользовательского (оконечного) оборудования с использованием соединения по сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания Пользователю услуг связи по передаче данных.

«Оператор» - юридическое лицо, имеющее право на предоставление услуг по приему, обработке, передаче, и доставке сообщений электросвязи.

«Пользователь» - пользователь услугами связи по передаче данных, с которым заключен договор об оказании услуг связи по передаче данных при выделении для этих целей уникального кода идентификации.

«Абонентская линия» - линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи сети передачи данных.

«Адресное пространство сети» - совокупность сетевых адресов сети.

«Трафик» » объем информации, полученный или переданный Пользователем при доступе в сеть ИНТЕРНЕТ, организованном Оператором. Единица измерения » Мегабайт.

«Абонентская плата» - фиксированный ежемесячный платеж, независящий от фактического объема потребления услуг (не зависит от объема потребленного Трафика).

«Плата за Трафик» - платеж, взимаемый исходя из реального объема потребленной услуги. (Плата за объем полученной и переданной информации).

«Лицевой счет» (ЛС) - запись в расчетно-информационной базе Оператора, учитывающая поступления денежных средств Пользователя и потребление Пользователем услуг Оператора (расходование денежных средств).

«Сайт Оператора» - web-сайт www.alltelecom.ru.

«Логин» - идентифицирующая Абонента (Пользователя) логическая учетная запись, используемая в сочетании с паролем в процессе авторизации.

«Пароль» - секретная комбинация символов, используемая Абонентом (Пользователем) для получения доступа в автоматизированную систему Оператора.

Прочие термины и определения используются в настоящем регламенте в соответствии с п.2 Правил оказания телематических услуг связи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. № 575.

3. Порядок заключения договора и регистрация

3.1. Общие условия оказания Услуг определяются Правилами оказания телематических услуг связи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. № 575.

3.2. Перед заключением договора Пользователю необходимо внимательно ознакомиться с Договором и настоящим Регламентом. Заключение договора подразумевает согласие со всеми положениями договора и Регламентом.

3.3. До заключения Договора, стороны обязуются согласовать технические условия получения услуг между техническими представителями сторон, и, если требуется, оформить результаты согласования протоколом технического совещания либо техническими условиями на присоединение.

3.4. По согласованию с Оператором услуг Пользователь должен:

- подать официальную заявку Оператору или его Представителю (действует на основании агентского договора и доверенности), указав полное наименование заказываемых услуг;

- определить представителя своей стороны для административных и технических контактов, связанных с выполнением условий Договора и внести их в Приложение №1 к договору;

- заполнить реквизиты договора для осуществления расчетов.

3.5. Пользователь считается зарегистрированным и может пользоваться услугами Оператора после подписания договора и зачисления на расчетный счет Оператора платежей, если последнее предусмотрено Договором.

4. Порядок взаимодействия при предоставлении услуг

4.1. Техническая поддержка услуг.

Техническая поддержка услуг Оператора осуществляется технической службой Оператора.

4.2. Порядок проведения профилактических и регламентных работ.

Оператор имеет право на проведение один раз в квартал плановой технической профилактики оборудования, обеспечивающего предоставления услуги

. Перед проведением профилактических работ Пользователь оповещается заранее за 1-2 дня до проведения работ.

Проведение профилактических работ не должно вызывать перерыв в оказании услуги Пользователя более чем на 24 (Двадцать четыре) часа в квартал.

Перерыв оказания услуг Оператора из-за проведения регламентных работ допускается в случае, если данные работы необходимы для восстановления работоспособности узла Оператора или качества предоставления услуг Оператора другим Пользователем.

4.3. Изменение параметров услуги.

4.3.1. Представляет собой изменение технических параметров услуги, в том числе изменение маршрутизации, политики ограничения доступа, адресного пространства и информации, размещенной на ДНС серверах Исполнителя.

4.3.2. Осуществляется по письменной заявке Заказчика, после внесения соответствующих изменений в Приложение № 1 к Договору. 4.4. Порядок проведения совместных мероприятий по обеспечению качества услуг.

4.4.1. В случае ухудшения качества услуги, недоступности каких-либо телематических сервисов и т.д., службы технической поддержки сторон связываются по телефонам для технических контактов, указанным в Договоре и проводят координированные действия по выявлению источника проблемы. После выявления, сторона, в чьей зоне ответственности находится ее решение, в кратчайшие сроки проводит технические либо административные мероприятия по устранению проблемы.

5. Обязанности сторон

5.1. Стороны рассматривают всю информацию, имеющую отношение к договору и его исполнению, как частную и конфиденциальную и обязуются не передавать ее третьим лицам.

5.2. Стороны гарантируют наличие необходимых разрешительных документов, предусмотренных законодательством РФ, касающихся осуществления данного вида деятельности.

5.3. Стороны обязуются выполнять технологические условия предоставления услуги.

5.4. Стороны обеспечивают подготовку и содержание квалифицированного персонала для технического обслуживания оборудования, а также для мониторинга качества предоставляемых (потребляемых) услуг.

5.5. Стороны, в случае проведения работ на своем оконечном оборудовании, связанных с возможным изменением качества предоставляемой услуги или ее прерыванием, обязуются предварительно сообщить другой стороне о времени начала и продолжительности работ.

5.6. Обязанности Оператора:

5.6.1. Оператор обязуется предоставлять Пользователю услуги, оговоренные в договоре, круглосуточно, 7 дней в неделю, за исключением перерывов на проведение профилактических, ремонтных и регламентных работ..

5.6.2. Оператор обязуется устранять неисправности, препятствующие предоставлению услуг телематической связи. Сроки проведения ремонтных работ по вовосстановлению качества предоставления услуг телематической связи зависят от категории сложности аварии, но в любом случае не могут превышать 2-е суток с момента, когда оператор узнал о возникновении аварийной ситуации, за исключением форс-мажорных ситуаций (смотри пункт 8.11).
За период прекращения предоставления услуг телематической связи всвязи с возникновением аварийной ситуации оператор обязуется производит перерасчёт обонентской платы.

5.7. Обязанности Пользователя:

5.7.1. Пользователь обязуется использовать услуги Оператора только легальным образом и в соответствии с условиями осуществления деятельности в отрасли Связь.

5.7.2. Пользователь обязан использовать оборудование, сертифицированное Министерством связи РФ и разрешенное к применению на сетях связи общего пользования.

5.7.3. Своевременно производить оплату предоставляемых услуг на основании счетов Оператора или его Представителя.

5.7.4. Строго придерживаться процедур и протоколов, используемых Оператором, рекомендаций и методических указаний персонала Оператора или его Представителя.

5.7.5. В течение 7 (семи) дней извещать Оператора или его Представителя об изменениях своих банковских реквизитов, адресов для выставления счета и письменных уведомлений, контактных номеров телефонов и факсов.

5.7.6. Самостоятельно контролировать наличие средств на Лицевом счету.

6. Оплата услуг

6.1. При регистрации Пользователя в расчетно-информационной базе Оператора создается Лицевой счет Пользователя. Занесение информации на ЛС Пользователя о зачислении денежных сумм производится в течение трех рабочих дней с момента поступления денег на расчетный счет Оператора или его Представителя.

6.2. Стоимость Услуг, предоставляемых Оператором, исчисляется на основании действующих тарифов Оператора, размещенных на сайте www.alltelecom.ru в разделе «Тарифы». Оператор имеет право на изменение тарифов с уведомлением Абонента

(Пользователя) не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала их действия. Уведомление направляется любым способом по выбору Оператора, в том числе, по электронной почте Пользователя, путем размещения на сайте Оператора, путем публикации в прессе.

6.3. Пользователь осведомлен и согласен, что учет объёма потребляемых им Услуг производит Оператор при помощи своих технических средств. Учет объёма Услуг осуществляется по ip-адресу, выделенному Пользователю. В случае спорной ситуации, данные системы учёта Оператора предполагаются истинными и объективными, пока Пользователем не будет доказано иное в судебном порядке.

6.3.3. Пользователь производит оплату услуг Оператора предварительными платежами. Начисление и списание абонентской платы Оператором производится единовременно один раз в месяц в тот день месяца, в котором Пользователю был открыт доступ к сети Интернет (далее - «расчетная дата»), кроме случаев, когда Пользователем выбран тарифный план с оплатой, исходя их объема потребленного трафика. Расчетный период составляет 1 (один) месяц, который рассчитывается с даты, когда Пользователю был открыт доступ к сети Интернет. Расчетная дата является точкой отсчета для данного Пользователя при подведении баланса за расчетный период этого Пользователя. Размер каждого платежа определяется Пользователем самостоятельно. На день начисления абонентской платы (расчетная дата) размер баланса на лицевом счете Пользователя должен быть не меньше размера абонентской платы. Порог приостановления услуг равен 0 рублей, если иное не предусмотрено договором или соответствующим тарифом. При снижении суммы, находящейся на лицевом счете, ниже порога приостановления Услуг, Оператор вправе приостановить оказание услуг без предварительного уведомления. Информацию о балансе лицевого счета Пользователь может получить по тел. (863) 23-23-454, 2618-607.

6.3.4. В случае, если для обеспечения возможности оказания Пользователю услуг Оператором предоставляются дополнительные услуги или ресурсы (организация воздушной линии связи и др.), данные услуги подлежат оплате Пользователем по тарифам Оператора, действующим на дату их предоставления.

6.3.5. Восстановление оказания Услуг производится Оператором в срок не более трех рабочих дней после поступления денежных средств на лицевой счет Пользователя в размере, достаточном для того, чтобы баланс лицевого счета Пользователя стал положительным. При отсутствии письменной претензии от Пользователя в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчетного периода Услуги считаются надлежащим образом оказанными и принятыми Пользователем.

6.3.6. Переход на другой тарифный план производится не чаще чем 1 раз в месяц путем подачи письменного заявления Пользователя в офисы Оператора либо по электронной почте office@alltelecom.ru. Заявление может быть подано в офисы Оператора по адресам: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, 132а, литер Г, оф.25,26.

В случае если изменение тарифного плана повлекло необходимость выполнения Оператором связи соответствующих работ (изменение настроек, смену ip-адреса и др.), эти работы подлежат оплате Пользователем по действующему в данном расчетном периоде тарифу Оператора. Действие вновь избранного Пользователем тарифного плана начинается с расчетного периода, следующего за тем, в котором Пользователем было подано заявление о смене тарифного плана либо произведена смена тарифного плана через личный кабинет Пользователя). До этого момента ежемесячная плата за предоставление доступа к сети Интернет производится по тарифному плану, применяемому до подачи заявления.

6.3.7. Расчеты за Услуги производятся наличными деньгами через кассу Оператора, безналичным платежом на счет Оператора, а также другими способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации. Более подробная информация о пунктах приема платежей и способах оплаты размещена на сайте Оператора.

6.3.8. В случае превышения стоимости оказанных Услуг над суммой предварительных платежей на Лицевом счёте, фактически оказанные Оператором Услуги подлежат оплате Пользователем.

6.3.9. В случае расторжения договора денежные средства, оставшиеся на Лицевом счете Пользователя, возвращаются последнему за вычетом суммы фактически понесенных Оператором при оказании Услуг расходов не позднее 1 (одного) месяца с даты расторжения договора.

6.3.10. В случае предоставления Оператором Пользователю в рекламных целях каких-либо скидок и/или бонусов, выплата денежного эквивалента таких скидок и бонусов не производится.

6.3.11. В случае наличия у Пользователя нескольких договоров на оказание Оператором Услуг, Оператор вправе списать задолженность Пользователя за Услуги Оператора с любого Лицевого счета Пользователя.

6.3.12. Оператор вправе в безусловном порядке пересмотреть цены на предоставляемые услуги, поставив письменно в известность Пользователя не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до внесения изменений.

6.3.13. В случае несогласия продолжать договорные отношения в связи с изменениями оплаты услуг Оператора, он в течение 10 дней с момента получения уведомления письменно (для юридических лиц за подписью руководителя организации Пользователя) уведомляет Оператора или его представителя о расторжении договора.

7. Порядок приостановления и прекращения предоставления услуг, а также ограничение доступа к услугам

7.1. Приостановление предоставления услуг возможно по инициативе Пользователя и на основании его письменного заявления, которое он должен подать за 10 дней до приостановления пользования услугой. В этом случае для возобновления пользования услугой достаточно подачи письменного заявления Оператору или его Представителю. Максимальный срок Приостановления услуги 3 месяца, если иное не оговорено в регламенте (п. 11 настоящего Регламента). В случае, если Пользователь, выбравший тарифный план с абонентской системой оплаты, не приостановил пользование Услугой в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, абонентская плата списывается в порядке, установленном настоящим Регламентом, претензии по поводу последующего пересчета оплаты не принимаются и какие-либо компенсации не начисляются.

7.2. Предоставление Услуг автоматически приостанавливается, если баланс лицевого счета Пользователя становится нулевым или отрицательным, недостаточным для списания предусмотренного выбранного Пользователем Тарифным планом платежа за Услуги. Предоставление права пользования Услугами возобновляется после пополнения баланса лицевого счета Пользователя в размере, указанном соответствующим, выбранным Пользователем, Тарифным планом.

7.3. За услуги, для поддержания которых в период приостановления Оператор вынужден совершать платежи третьим организациям, Абонентская плата начисляется постоянно. Возобновление пользования услугой не считается новой регистрацией и не влечет взимания Регистрационной платы. В случае ограничения Доступа к услугам, услуги подлежат оплате в полном объеме.

7.4. Прекращение пользования услугой, а также расторжение договора в целом, возможно по инициативе Пользователя на основании уведомления, изложенного в письменной форме и подаваемого за 30 (тридцать) календарных дней до прекращения пользования услугой (услугами) или расторжения договора.

7.5. Прекращение пользования услугой, а также расторжение договора в целом, возможно по инициативе Оператора в силу изменения обстоятельств вызванных причинами, которые Оператор не мог преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась по характеру договора и условиями его деятельности. В этом случае мотивированное обоснование причин в письменной форме должно быть доведено до сведения Пользователя в разумно короткий срок. Неиспользованный на момент расторжения договора остаток денежных средств возвращается Пользователю.

7.6. Оператор имеет право прекратить предоставление услуг по договору в том случае, если Пользователь:

- Распространяет информацию, оскорбляющую честь и достоинство других пользователей и персонала компьютерных сетей.

- Рассылает в сети материалы рекламного или коммерческого содержания, не использую специально предназначенные для этого конференции.

- Нарушает международное или российское законодательство об авторских правах или закон «О средствах массовой информации».

- Наносит ущерб другим Пользователям (например, путем рассылки компьютерных вирусов).

- Вмешивается в деятельность других Пользователей и программно-аппаратного комплекса сети (несанкционированный доступ к компьютерам, информационным источникам и др.).

- Не принимает мер, препятствующих осуществлению вышеперечисленных действий Пользователям Оператора.

- Передает или переуступает права и/или обязательства по настоящему Договору третьему лицу без письменного соглашения с Оператором или его Представителем.

- Имеет просрочку платежа более 30 (тридцать) календарных дней.

- Иным образом нарушает договорные обязательства.

7.7. При Прекращении пользования услугой, а также расторжении договора в целом, Пользователю возвращается остаток авансированных им денежных средств, неиспользованный на момент расторжения договора, за исключением случаев, когда причиной расторжения явилось нарушение Пользователем условий Договора или Регламента на предоставление услуг. Пользователь, в свою очередь, обязуется полностью ликвидировать задолженность по Договору.

8. Ответственность сторон

8.1. Оператор, на основании информации о Перерывах в предоставлении услуг, зарегистрированных в Журнале, в случаях, когда Пользователь не выбрал предусмотренную тарифным планом квоту трафика, уменьшает квоту и абонентскую плату. Абонентская плата и квота объема трафика уменьшается не более чем на 1/30 часть за каждый день, в течение которого имелись Перерывы, превышающие по длительности норму актирования. Перерасчет производится только в случае, если Пользователь не выбрал объем трафика, указанный в абонентской плате.

8.2. Уменьшение платы не производится в случаях если:

- суммарное время перерывов за сутки не превысило нормы актирования.

- перерыв вызван повреждением оборудования либо каналов связи, находящихся в зоне ответственности Пользователя.

8.3. Длительность перерыва предоставления услуги определяется на основании Журнала неисправностей как период между временем регистрации заявки Пользователя о возникновении проблемы и временем устранения неисправности.

8.4. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Регламентом и действующим законодательством.

8.5. Оператор или его Представитель не несет ответственности за компрометацию паролей.

8.6. Оператор или его Представитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Пользователем или третьей стороной в результате использования либо не использования Пользователем услуг, предоставляемых Оператором.

8.7. Оператор или его Представитель не отвечает за содержание информации, передаваемой (получаемой) Пользователем, за исключением собственной информации Оператора.

8.8. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами, за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения.

8.9. Пользователь, используя услуги Оператора, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

8.10. В случае совершения Пользователем действий, предусмотренных п. 7.6. настоящего Регламента Оператор имеет право прекратить предоставление услуг.

8.11. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Регламенте виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функций по настоящему Регламенту, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии возможностей связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет возможные усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.

9. Разрешение споров

9.1. Стороны предпринимают необходимые меры к урегулированию любых спорных вопросов путем переговоров.

9.2. В случае, если Стороны не достигнут согласия путем переговоров, спорные вопросы подлежат рассмотрению в установленном порядке в Арбитражном суде Ростовской области.

10. Эксплуатационные и технические требования при предоставлении услуг

10.1. Подключение сети Пользователя к сети Интернет ООО «Альянс Телеком».

10.1.1. Подключение сети Пользователя к сети Интернет - это комплекс услуг, который включает (может включать) в себя:

- присоединение сети Пользователя к сети Оператора.

- маршрутизацию сетей и автономных систем Пользователя.

- передачу трафика между сетью Интернет и Адресным пространством сети Пользователя.

- возможность доступа к информационным ресурсам и стандартным сервисам сети Интернет из Адресного пространства сети Пользователя.

10.1.2. Пользователь может осуществить присоединение своей существующей сети к сети Оператора.

10.1.3. Сеть Пользователя может быть построена как с использованием транспортной сети Оператора, так и с использованием иных технических решений.

10.1.4. Для доступа к информации по Лицевому счету Пользователя присваивается индивидуальное имя-идентификатор и пароль.

10.1.5. Расширение Адресного пространства, маршрутизируемого к сети Пользователя по мере включения новых Абонентских точек, оформляется Дополнительными соглашениями к Договору.

10.1.6. Пользователь самостоятельно и за свой счет обеспечивает комплекс работ необходимых для присоединения сети. Все необходимые расходы по организации и поддержанию линии связи или цифрового канала несет Пользователь. Если соединительная линия предоставляется Оператором, то ее стоимость оплачивается Пользователем по отдельному соглашению.

10.1.7. Датой начала предоставления услуг считается дата подписания Акта ввода услуги в эксплуатацию.

10.1.8. Для построения Адресного пространства сети Пользователь должен использовать либо уникальный блок адресов, выданный RIPE, либо блок адресов, выданный Оператором.

10.1.9. В случае, если Пользователь использует блок сетевых адресов, выданных Оператором, при отключении от услуг или смене поставщика, Пользователь теряет свои права на использование выданных ранее IP адресов из блока Оператора.

10.1.10. В случае, если Пользователь использует уникальный блок сетевых адресов, зарегистрированных RIPE, он обязан:

- использовать протокол маршрутизации BGP-4.

- иметь автономную систему (AS) и регистрировать политику маршрутизации этой AS в RIPE.

- использовать стандарты, относящиеся к данной технологии, включенные в STD0001 (Internet Official Protocol Standarts).

- не анонсировать сеть, выделенную для обеспечения оптимизации маршрутов трафика.

- не анонсировать блок сетей Оператора другим Операторам без согласования с Оператором.

10.1.11. При передаче по сети Оператора конфиденциальной информации Пользователь должен предусмотреть собственные меры, обеспечивающие ограничение несанкционированного доступа к передаваемой информации.

10.1.12. Оператор обеспечивает Пользователю оказание консультационных услуг по технологии, техническим и программным средствам взаимодействия с сетью Оператора без выезда специалистов Оператора на территорию Пользователя.

10.1.13. Оператор обеспечивает возможность получения статистики по трафику, передаваемому через технические средства сети Пользователя, как через Web-интерфейс, для интерактивного анализа, так и в виде файлов со статистическими записями для импортирования в расчетную систему Пользователя.

10.1.14. Оператор без дополнительной оплаты:

- Предоставляет необходимое и согласованное количество адресов размером до сети адресов класса С из блока Оператора обеспечивает ее маршрутизацию.

- Размещает вторичную обратную зону DSN этой сети на серверах DSN Пользователя.

10.1.15. Абонентская плата взимается ежемесячно.

10.1.16. Плата за трафик взимается только за превышение объема трафика сверх нормы, оговоренной в тарифном плане, указанном в Бланке заказа услуги (Приложение № 1 к Договору).

10.1.17. При оплате трафика, учитывается объем трафика, полученный как напрямую, так и через Proxy-сервера Пользователя.

10.1.18. Норма активирования » 4 (четыре) часа.

10.2. Услуги по размещению DNS на серверах Пользователя.

10.2.1. Поддержка вторичного (secondary) DNS. Установка и размещение зоны производится в течение 1 (одного) рабочего дня с момента заключения договора при условии наличия у Пользователя зарегистрированного, работоспособного первичного (primary) сервера DNS для размещаемой зоны.

11. Прочие условия

11.1. Все изменения и дополнения к Регламенту оформляются двусторонним дополнительным соглашением.

11.2. В случае установления Сторонами Договора иных правоотношений гражданского оборота (представительство, агентирование, хранение, аренда и т.п.), не входящих в предмет Договора, обязательства, права и условия таких правоотношений устанавливаются отдельным Договором.

Во всём остальном, что не установлено настоящим регламентом, Оператор и Абонент (Пользователь) руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
 
 
Разработка: Альянс телеком
 
Главная - О компании - Интернет - IP АТС - L2 VPN - Хостинг - Web студия
Тел: (863)232-34-54, E-mail: office@alltelecom.ru, 2323454@mail.ru
Copy right © 2007
  Яндекс.Метрика